Preguntas Frecuentes
Estas listo para tu próxima reserva
Por lo general, el check-in es a las 10:00 am y el check-out a las 4:00 pm. Sin embargo, este puede variar dependiendo de la casa. En caso de requerir un horario especial para su llegada o salida, solicitarlo a TuCasaFinca.com.
Algunas, en la descripción de cada casa o finca puede verificarlo. En caso de no contar con ello es posible alquilar.
Sí, servicio de aseo y depósito.
Sí, pero debe ser solicitado a TuCasaFinca.com con anticipación para verificar disponibilidad.
Informar a TuCasaFinca.com para su respectivo manejo; cobro y autorización de ingreso.
Se debe verificar con TuCasaFinca.com si es permitido en la propiedad, en caso de ser posible, se debe llevar el manejo adecuado para las mascotas.
Sí, en usted requiere de este servicio, solicítelo al momento de hacer la reserva.
A partir de los 4 años de edad.
En el chat de nuestra página web, a través de Facebook en Tu Casa Finca, al WhatsApp 3192193019, al correo reservas@tucasafinca.com y en nuestra oficina ubicada en la Carrera 51 # 104b – 97 Edificio Pasadena.
Verificar con TuCasaFinca si es posible este servicio en la locación que usted escogió, de la misma forma el transporte se trabaja con alianza.
Por seguridad tuya y durante tu estadia estas serán entregadas por el supervisor zona de TuCasaFinca.com
Al supervisor que le hizo entrega de la casa.
Este debe ser reportado lo más pronto posible a TuCasaFinca.com.
Cada casa cuenta con un piscinero que hace el aseo de la piscina todos los días.
Este se realiza en porcentajes que son acordados con TuCasaFinca al momento de hacer la reserva, se requiere inicialmente de un anticipo para confirmar la reserva.
Se pueden realizar consignaciones bancarias a través de: Bancolombia, Davivienda, Nequí, y consignaciones en efectivo en la oficina de TuCasaFinca.com.
El cliente debe firmar el documento de alquiler temporal.
Mirar las opciones disponibles ofrecidas por TuCasaFinca.com en la página web, escoger la casa de tu preferencia, llenar el formulario de “Reservar ahora”, TuCasaFinca.com se comunicará con usted para acordar la reserva y generar el ticket de pago, posteriormente debes enviar los documentos junto con el comprobante de pago para confirmar la reserva.
Formato de alquiler firmado, foto o copia de la cédula y soporte de pago.
La carta de autorización es indispensable para el ingreso a los conjuntos y condominios, sin esta no es posible ingresar.
Contáctanos ahora y nuestro equipo estará encantado de asistirte con cualquier consulta sobre disponibilidad, procesos de pago, servicios adicionales, o cualquier otra inquietud que tengas. ¡Haz clic aquí para comenzar tu aventura ahora mismo!
Sí, pero se debe agendar con anticipación.
Revisar nuestra política de cancelaciones en el siguiente enlace POLÍTICA DE CANCELACIONES
Reportar de inmediato a la persona que realizó su reserva en TuCasaFinca.com.
Esta información será proporcionada al momento de realizar la reserva. En el caso de los conjuntos, el volumen debe ser moderado después de las 10:00 pm.
TuCasaFinca.com, la persona encargada de realizar su reserva estará pendiente de su estancia.
En su llegada a la casafinca, se le hará entrega de una carta de bienvenida junto con la tabla de domicilios del municipio y la información turística.